um mehrere cm
Nachdem ich mein Auto in einem solchen Zustand vorfand wurde mir schlecht. Man hatte die Rechnung geschickt und mein Auto als fertig „repariert“ deklariert.
Man hatte „keine Zeit“, als ich wissen wollte, was mit meinem Auto passiert ist, was ich draußen in diesem katastrophalen Zustand auf dem Kundenparkplatz hab stehen sehen.
Nach RS mit dem Gutachter und dessen Kollegen der Vor Ort sitzt – da ich die Schäden dokumentiert haben wollte – wollte man die Motorhaube noch richten und die Kratzer polieren.
Die Rechnung wurde über den Gutachter durch den Anwalt zur Zahlung angewiesen – „weil Sie ja Ihr Auto auch wiederhaben wollen“. Meinem Einwand, dass eine Rechnung erst bezahlt werden sollte, wenn die Arbeit richtig ausgeführt ist, wurde von beiden gegengesprochen.
Das Autohaus wollte das Geld sogar im Voraus haben.
Überrascht erhielt ich eine Kundenzufriedenheitsumfrage zu diesem Phantomtermin.
Ich erhielt mein Auto ganze 22 Tage später, nachdem die Versicherung gezahlt und man sich im Autohaus vergewissert hat, „ob das Geld tatsächlich da ist.“
Das Auto wurde mir sehr schmutzig übergeben.
Ich sollte unterschreiben, dass ich das nicht verkehrssichere Auto wegen der Reifen auf eigene Gefahr mitnehmen. Man wollte meinen Ausweis kopieren.
Das Fehlerspeicherprotokoll hat man mir verweigert. Man hat gesagt, dass sie das bei Audi unterschreiben mussten, und sonst hohe Strafen zahlen müssten.
Auf die Frage, warum sie den Schlossträger nicht getauscht haben, sagte man uns, dass das untere Teil vom Schlossträger neu ist. Dabei handelte es sich jedoch um den Halter des Scheinwerfers.
Eine unabhängige Prüfung hat ergeben, dass der Spurdiffverenzwinkel rot ist.
Die Chance zur Nachbesserung hat die Werkstatt nicht genutzt.
Die Motorhaube hat immer noch Versatz und es gibt viele Hologramme.
Inzwischen hat das Autohaus telefonisch zugegeben, dass sie den Schlossträger nicht eingebaut haben (angeblich Rückstand und bietet mir an diesen einzubauen oder von der Rechnung zu nehmen. Als ich sagte mein Auto zieht aus der Spur hat man mir einen schönen Urlaub gewünscht. Sollte das bedeuten, dass man mich womöglich absichtlich mit einem nicht verkehrssicheren Auto in den Urlaub schicken wollte?
und ich entdecke jeden Tag neue Fehler.
Ob die anderen Teile neu sind?
Hier eine kleine Auswahl vom (un-)fachmännischen Handwerk des Autohauses:
Die Haube knarscht und quitscht.
Reparaturpfusch